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$比亚迪(SZ002594)$有幸与大家

$比亚迪(SZ002594)$有幸与大家一起见证了比亚迪的技术进步,但也看到比亚迪的不足,主要是公司在直营店的管理和服务方面存在较多问题。如:销售对整个服务流程不够熟悉,交代不够清晰。又如以旧换新方面:客户应该提供哪些资料,店里能提供哪些服务要跟客户讲清楚。跟客户约定的时间以及在约定时间内所办的事要守约,如因故不能守约应该提前告知客户,或者向店里报告请其他同事代办。我最近在东莞买了一辆“汉”,就是因为店里办事员的这些问题造成许多争执。希望公司在销售管理方面下点功夫,使服务质量也提升起来,让更多的人能够享受到新技术带给我们带来的方便。对此,建议公司管销售的同志微服私访一下,对现场发现的问题一定要严肃处理,彻底改变市场对比亚迪销售服务方面的不良影响。

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2021年11月19日 18:17
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