12月19日，九安医疗在互动平台上表示，疫情以来，公司作为一家医疗企业，快速反应、表明态度、体现担当、贡献力量，推出额温计、血氧仪、试剂盒等防疫相关产品。“九安”作为国内家用医疗器械产品的先驱，已经积累了20多年的品牌口碑，在国内市场具备相当的竞争优势。为了更好的为国内防疫贡献力量，为了更大发挥公司积累的品牌渠道优势和供应链管理与资源整合优势，公司联合国内行业优秀伙伴推出了九安品牌抗原检测试剂盒。

近期由于我们合作的工厂受保供调拨因素影响，导致很多用户的订单未能如期交货。在接到工厂通知并收到工厂发来的保供调拨官方文件后，我们第一时间向各电商平台报备。同时同步给所有客服同学，和用户解释清楚未能发货的原因。 我们还会协调工厂继续努力生产，在完成保供调拨要求的指标后，第一时间给用户发货。

我们的承诺依然有效，依然会拼尽全力去实现交付。 公司国内、外业务及生产管理相对独立，国外业务在正常进行中，供应未受影响。非常希望我们的产品能帮所有用户在防疫中多一点安全，多一点对家人的保护。 在这个特殊的时刻，再次对所有九安用户、九安投资者的信任说声感谢。