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用户7540663623

在一些四五线城市及小县城

在一些四五线城市及小县城,高端品牌酒店还未涉足,外来者往往只有两种选择:本地经营较好的地头蛇酒店,或全国性知名品牌快捷连锁酒店。而且,这两者的价格往往还差不多。

当地的“地头蛇”酒店,不乏有一些看起来不错的,特别是硬件方面的投入还不错。例如,宽敞明亮的大堂、看起来还算高档的装修。

但入住后会发现,硬件良好的表象背后有很多软性因素缺位,以及各种细节不完善。例如,卫生间等功能区划分不合理、房间布置凌乱、服务态度僵硬等。

此时,对于从一二线城市来的有经验的旅行者,往往会选择熟悉的品牌连锁酒店,如汉庭、如家。

它们的硬件装修可能差了些,但便捷的设施、良好的服务等整体的体验会让人更满意。也就是,这个时候,连锁酒店品牌的效用会显示出来。

越来越多的当地小酒店选择了连锁加盟。对于本地的加盟方,品牌酒店管理方的价值在于,一方面通过会员导流注入流量和客源,另一方面输入自身拥有的行业“最佳实践”提升酒店的管理水平。

虽然这些“最佳实践”说白了很多都是常识,例如卫生间要有基本的挂钩、房间电源至少有一个是不间断电源、卫生抽纸虽价格低廉但给客人的体验很好…等等。

奇怪的是,这些花钱不多的投入,是很多花大价钱搞装修的地头蛇酒店意识不到的。

对于加盟方,这些常识的豁然顿悟和长续固化,需要外部力量的适时引导和恒久培育,这是品牌方的价值所在,也是行业集中度提升的基础逻辑之一。

$华住(HTHT)$

$锦江酒店(SH600754)$

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08月12日 23:09
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