「2000-2008年舒尔茨离开后，星巴克盲目扩张，忽略核心产品和店内体验」
当一家连锁现制饮品企业发展时，遇到的内部问题可能有追求高速扩张而忽视产品质量和店内体验，加盟店的产品质量和服务水平无法保证与直营店一致。
新门店数量的高速增加给已成熟老店带来营收和分流压力。
公司核心价值观以及管理战略发生变化，不符合公司已有品牌认知。
2000年星巴克灵魂人物舒尔茨不再担任星巴克CEO，原首席营运长奥林史密斯成为CEO。
星巴克在增加已进入城市门店数量的同时不断开辟新区域，直营店和加盟店快速增加的同时忽视了店内体验和服务水平。
2008年，公司净利润同比下降53%，全球同店销售首次为负。
