唯品会服务欺诈，就像以往把有些有坑的条款用小字标出一样，唯品会模糊了我的商品知情权。

消费者和商家之中，消费者处于相对弱势的对位，面对难题，当客服挂掉我电话的那一瞬间，我觉得有人捂住了我的嘴，我失去了说话的权利，无处诉说。

我在唯品会美的官网买了一台饮水机，选择这个平台是因为我是他们的会员，唯品会有免费退换货的服务，且上门取货。另外我以为官网的质量会有保障，商品下面有标明七天无理由退货。

但是安装上的第一天饮水机漏水，漏完了一桶水，先不说水成本、地毯问题、以及是否涉及到楼下邻居的问题。

和唯品会平台联系，甩给我一个美的售后，联系美的，迟迟不上门检修。在我的多次联系催促之下，美的上门。

失去信任的产品怎么使用？我想退货，但是唯品会需要我自己寄回，以往我在平台购买的所有东西都是上门取货的，我不知道这件产品它为啥这么特殊，如果它特殊，请在产品页面清晰地用大字标明，消费者有知情权。电器类产品的退换货权利是每个消费者都会考虑在内的因素，而唯品会却模糊这个事情。

现在产品在我的手里，退货时有两个选项，但是只能选在自动寄回，另一个选项是灰色的。我不接受自寄，唯品会页面没有明确告知我这个事情，以往所有的产品都在说“上门取货”。

如果不是这件事情，我不知道自己购买的唯品会vip服务是什么服务，这件东西不上门取货，唯品会还有多少种“这种东西”？

如果不是这件事情，我不会知道商品标明的大多数服务你是用不上的，也就不知道里边可能会存在多少细节隐患问题，但……问题一直存在，你总会碰到类似的问题，那时候我应该向谁寻求帮助？$唯品会 VIPS$#唯品会##12315消费者维权投诉[超话]##12315消费者维权投诉##美的集团 sz000333[股票]##美的##工信部#