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京东快递推出适老寄件服务:精简下单查件流程,优化文字视觉

10月15日消息,昨日,京东快递宣布在京东App内推出个人寄件服务适老版,通过精简下单查件流程、简化操作动作、优化文字视觉,提升长辈用户的寄递体验。

此前,京东App今年5月推出长辈版,京东快递也基于主站推出寄件服务适老版,围绕下单查件流程、视觉交互体验两大模块进行适老化改善。

据介绍,针对长辈使用智能产品时存在的识别难度大、学习成本高等问题,京东快递适老版的手势操作以点击和滑动为主,并调整字号与按钮大小,以明显的大字体红字引导选择寄件地址或收件地址,辅助长辈完成寄件下单。

IT之家了解到,在下单成功后,长辈用户还可以一键呼叫京东小哥,一键通知收件人,确保寄件准确无误。此外,京东快递还在适老版开通了专属客服通道。


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10月15日 18:09
来自电脑网页版
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