603825华扬联众，2019年度,公司重点开展了以下工作:1.优化商业模式及客户结构2019年初,公司尝试升级原有买断式销售代理业务模式,依托海外分公司推荐的某韩国美妆和某日本小家电品牌,试水品牌代运营业务。通过供应链+品牌代运营,双方优势互补,由公司提供品牌创意策划、包装设计、营销策划、新渠道销售及品牌代运营等营销服务;品牌方提供仓储物流及售后等服务,合力打造线上销售渠道,既包括京东、天猫等传统电商渠道及抖音、快手、B站、小红书等新型电商渠道,同时结合网红营销、内容营销等营销热点保持持续性创新,创造品牌价值,实现“品效合一”。公司仅用半年左右时间即实现此项业务营业收入超过千万元,创造净利润数百万元。公司由此意识到从“传统”核心业务品牌营销服务到深入布局品牌代运营业务具备一定优势及先天条件:(1)客户资源丰富,是品牌代运营业务天然的客户池。布局初期具备充足空间精挑细选,可优先开拓合适的品牌及合适的商业模式。(2)优势的营销服务经验与电商运营需求重合度较高,公司具备迅速掌握电商运营的人才、行业洞察学习能力和相关技术,这些都是成功开拓这项创新业务类型的关键。公司需要不断升级商业模式,由广告传播升级为广告+销售分成,由此产生的收入和利润才更能体现公司优秀的营销能力。2019年公司的日化美妆及3C数码类客户营销预算快速上扬,有力地保证了公司的品牌营销营业额同比稳中有升;同时公司在下半年着手调整低毛利客户合作规模和减少影视节目制作规模,加大应收账款催收力度,保证经营性现金流持续为正,降低财务风险。同年12月,公司正式成为北京2022年冬奥会和冬残奥会官方传播代理服务独家供应商。2.公司技术研发中心工作总结如下:(1)技术管理(a)认证:获得“国家信息系统安全等级保护三级认证”,这是国家对非银行机构在信息安全方面的最高等级认证,意味着公司在信息安全领域所做的努力得到了国家权威机构的认可,也意味着今后在信息安全领域将接受权威部门更加严格的监管,确保对客户的数据资产进行合理利用和有效保护。(b)专利:“程序调度和执行的方法、系统以及调度器和执行器”(专利申请号CN201510784044.2)获得通过,意味着公司在技术研发、产品创新方面有更好的解决方案,有助于保护企业知识产权,增强核心技术竞争力。(c)国际会议2019年7月公司和清华-伯克利深圳学院(TBSI)联合主办“2019年数据科学研究与商业应用国际研讨会”,来自国内外知名高校和企业的12位专家学者为会议带来了2场主题报告和10场大会报告,提升了企业在相关领域的知名度,为未来产学研合作提供了有利条件。(2)技术产品(a)华扬营销数据分析引擎(HY-MADE)在自有数据基础上,通过引入多家外部数据源(TALKINGDATA,极光数据),开发构建的多维度的营销数据分析云服务平台,经过多个版本迭代,已为多个品牌客户提供数据产品服务。提供从用户洞察、营销分析,到投放优化、精准触达的一站式服务;打通广告投放、效果监测、舆情分析等多数据源,实现数据的综合再利用,达到数据价值最大化。(b)华扬广告效果分析服务(HY-APA)先进的数据管理和可视化工具,准确高效的实现媒体投放数据回溯分析,指导媒体策略的产出,提高决策水平,并已服务于公司品牌客户。(c)华扬媒体智能预算服务(HY-MIS)专业的媒体资源规划系统,具备提供集洞察、分析、执行、监控为一体的智能化媒体资源管控能力。(d)消费者价值运营管理工具(DCD)为企业主挖掘品牌潜力及创新机遇,实现高价值私域用户的有效增长,一经推出即得到众多品牌客户的青睐。(e)DataSay线下零售数字化营销服务平台基于线下消费者数据,实现线下商场、线下门店客流数字化;全面解析顾客构成,到场/到店行为以及消费特征;深度识别顾客价值,实现场景化精准营销和对应效果评估;优化招商和商户管理,辅助商户、门店运营和营销,助力线下新零售全面数字化运营。(f)FCM社群裂变工具价值以微信为媒介载体,让传播的内容以裂变的方式在用户间进行扩散传播的营销方式。帮助现有营销实现内容高度传播、精准识别用户,传播链路透明,降低获客成本,清晰的线索转化,实现精准拓客。(g)SOM实时网络舆情洞察根据关键词实时采集与分析目前主流媒体上的舆论信息,提供各媒体的声量,情感,热点词云,热门话题等分析维度,图表展示舆情分析和竞品对比的数据结果。主要覆盖主流论坛、门户网站、社交媒体、垂直媒体、短视频直播APP等。帮助品牌主了解当前网络舆情动态,分析与竞品之间的差距,提供有力的数据支持服务。(h)SCRM基于微信的会员管理服务基于微信平台提供基础的会员管理服务,搭建新型的企业与用户沟通桥梁,建立会员标签体系,提供基于标签体系的精准化营销服务,提升拓客能力和营销效果。(3)数据平台(a)“麦哲伦”CVP(ConsumerValuePlatform)基于区块链技术的全新用户价值实现平台,是针对品牌私域用户管理和运营的用户价值管理、交易平台。品牌主接入麦哲伦联盟平台后将通过统一、通用的积分兑换及优惠制度,激发品牌私域会员活性显著提升,更可从联盟平台内高效且高性价比地获取新客,提升品牌私域活跃度,强化品牌私域的运营效率和可持续性。平台用户可以在此享受一站式积分兑换、增值体验获取、自我消费表达与社交,更在去中心化的社交营销时代,有机会成为品牌大使并实现消费价值变现。(b)多维数据分析平台2.0(GRAPHy)基于Kafka和SparkStreaming实现了分钟级延迟、每小时上亿条规模的数据清洗和入库。基于最新的Superset、Kylin、HBase2.0、TiDB和HDP3.1.0.0,构建了整个历史数据分析的BIS流程。新的即席查询流程提供了更好的查询性能,更大的查询范围,更多的查询维度,占用的存储空间也得到了很好的控制。(c)模型开发工具箱(MODEL-BUILDER)开发了面向生产应用的机器学习模型开发组件,可以在充分保护消费者数据隐私的情况下,实现数据隐私保护和模型性能的平衡,在大数据平台环境下进行数据处理,模型训练验证,模型部署。该工具实际应用于公司客户的营销评分模型开发,在规定召回率,准确率的指标参数下已通过客户验收。(d)无效流量分析系统识别投放环境中大量的虚假无效流量(IVT)和反制虚假无效流量,为广告投放业务提供健康透明的环境,系统采用准实时方式,对业务系统无侵入的设计,通过日志监控,动态可疑名单热表,和可疑实体评分模型等多种方式对虚假无效流量进行积累,分析和侦测。(4)技术运维平台(a)运维安全堡垒机平台集安全认证、统一入口、精细授权、操作审计于一体,既保证了公司内网系统的登录安全,也实现了所有的访问过程都可“审计”,一旦出现问题,可追溯回源。(b)大数据运维管理平台实现了统一配置、自动化扩容、实时状态监控、性能诊断、自动告警等功能,通过集中式操作完整的大数据软件栈,保障了大数据平台高效、稳定运行。(c)基于Jenkins的持续集成平台实现了线上代码自动升级、自动回滚功能,通过定制升级流程,减少了繁琐的人工操作过程,节省了人力成本和工作量(d)运维监控告警平台实现了监控、告警、预警一体化功能,小故障可自行解决,大故障会提前预警,告警信息能实时发送到运维人