您好，我在2020年3-4月份在工商银行太原大南门支行办理了车贷分期业务，我现在有几个问题不明确。1：我的车贷分期业务到现在没有拿到贷款合同，工商银行说是在车贷公司，结果车贷公司说是在工商银行，现在20来天了，到现在没有拿到合同，反正是推来推去，这个合同是不是合理，想确定下.2：我的这个车贷银行卡没有设置过密码，客服说是现在有密码，我想知道这个卡到底有没有密码，说托支付不需要本人确认就可以直接转到贷款公司，这个合理吗？3：贷款公司收取2万多服务费这个合理吗？如果没有一个合理的解释，我只有继续投诉你们的上级单位，银保监会.4：私人电话打电话过来催收还款，说是工商银行的员工，态度极其不好，还款以后还得必须给他们发打款截图，不发截图就一直打电话，态度真的是差劲，5：当时我买车是全款买的，过了一个多月俩个月才办的贷款，说2万多的服务费只正常的，我想确定下这个服务费是不是合法的，工商银行这个车贷分期业务是不是过户超过一个月就不能贷款了，多收服务费是对的，还是业务员为了多收服务费的一个说法，还是过户超过一个月的确存在违规。5：我都反馈了20多天了，每一次反馈的结果都是一个私人电话号码打过来沟通，说是车贷公司的，到现在也没有一个有效的结果，我车贷放款是工商银行放的 还款也是还给工商银行，为什么没有一个官方的人给出反馈，到现在没有一个合理的解释，希望尽快给一个答复 感谢！！！@中国消费者协会 @消费者报道 @银保监 @中国工商银行客户服务 @中国工商银行 @中国工商银行信用卡 @工商银行 @工商银行融e购