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Fr独行者01

中国家电的一些看家本领不能丢:比如工厂制造,比如商家诚信

所谓的“看家本领”,就是“别人无,你有;别人有,你更优”的那些能力,不同的企业和商家,看家本领各有不同。最终不只是取决于企业家的商业智慧有多高明,而是企业执行管理能力有多强大。

文剑||撰稿

最近一段时间,日本松下决定关闭部分电视生产工厂,将中低端电视的生产委托给中国企业TCL代工的消息,引发了多种舆论的持续解读,其中比较有代表性的是两点:

一是,以松下电视的业务不振,自产既无效率又无效益,推导出日本家电的全面败退还在加速上演;二是,以TCL电视的全球化代工业务,除了为松下,还为小米等众多中外品牌都提供电视代工,反证出制造仍然是中国家电的核心竞争力。最终再结合这两年来,中国家电企业在全球市场上的逆势增长,再次表明拥有完整产业链和稳定供应链的中国企业,是世界家电产业的“压舱石”。

今年以来,关于电商与实体店的竞争,在家电零售市场上再度出现新变局。不少电商平台的网店经销商纷纷表示,线上生意难做了,高端竞争不过、低端内卷又太严重,而引流获客成本又很高,所以大家都羡慕线下的实体店经销商们,甚至有了去线下开店的想法。

对于实体店老板来说,虽然说“线上低价竞争很激烈”,但用户和客流量往线上走却是不争的事实。而线下实体门店虽然看着成本很低,但完全没有多少用户进店了,既找不到也不清楚用户在哪里。拿自家门面房经营的商家还可以熬下去,完全租房的实体店经营则成为大难题。

不管是线上的网店,还是线下的实体店,对于众多的家电零售商而言,当前大家都是“各有各的难”,不过却只能“因地制宜”寻找自己的长处和优势,通过“田忌赛马”策略来实现经营的可持续。正所谓“鞋大不大、只有脚知道”。

从长远发展来看,基于全产业链的大规模制造能力,仍然是中国企业参与全球市场竞争的战略核心武器。而最具代表性的,便是代工、贴牌业务,目前已经演绎出包括最基本的纯组装加工,到参与设计、研发的定制代工,甚至还有多方参与合作的代工业务等。而在这一轮的家电代工业务体系下,除了原有的海外企业和商家,如今还有互联网企业,以及家电零售商们,他们都是基于自身介入家电市场争夺后又想采取轻资产运营,从而对外贴牌或定制产品后自营。

同样,面对来自一线市场上用户的多样化需求,通过快速响应机制给予满足和保障,更是众多中国家电经销商的最大筹码。实体店的优势,就是距离用户更近,能面对面可感知,并且可触摸、可信任、可信赖,所以实体店的商家们一定要严守“诚信”的底线不动摇,拒绝卖假货、坑用户;同样网店的优势,如今也很明显,就是产品多而全,且价格透明清晰,各种个性化和多样化的需求都能满足了保障,所以电商任何时候都要让用户感觉方便。

凭借这些“看家本领”,则是未来很长一段时间,中国家电企业和商家们面对激烈而多变的市场竞争,必须要守住的生命底线。而且拥有几个共同点:一是,诚信,信任的根本,一定要保证。不管是商业伙伴,还是客户用户,人无信而不立,企无信而不存;二是,服务用户和客户的理念,必须要落地。嘴上说的再好,不如行动落地一两分,服务的理念到服务的动作,靠的就是落地、执行;三是,找到差异化、找准突破口,每个商家和企业都必须要活出自我,打出自己的节奏来。

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2021年12月15日 01:03
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