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百万医疗险众安“尊享e生”持续走红 “构建用户画像”是核心竞

日前,百万医疗险中的佼佼者、有着 “国民医保”之称的众安百万医疗险产品“尊享e生”再升级。众安百万医疗险“尊享e生”2020扩大保障范围,纳入特殊群体,覆盖121种罕见病。该产品系列自2015年10月上线以来,已历经15次更新迭代,所获成绩不菲。据统计,2019年,众安自有平台总保费突破10亿元,其中,众安百万医疗险系列总保费同比增长146.4%,被保用户数逾1,100万人,同比增加约177%。也就是说,如今平均每分钟就有11.3人购买“尊享e生”系列产品,用户平均年龄约35岁。在火热发展的百万医疗险市场,众安百万医疗险继续“走红”背后的核心竞争力到底是什么呢?众安百万医疗险“尊享e生”的发展迭代历程:2015.10尊享无忧 横空出世(实际上是尊享e生的“爸爸”)2016.08尊享e生出生:保障一般医疗100万,癌症医疗最高赔付200万2017.02尊享e生2017:保额300万,癌症医疗最高600万;首创恶性肿瘤0免赔额,新增住院前7天后30天门急诊和门诊手术;提供重大疾病就医绿色通道服务2017.07推出智能核保,更加人性,;针对非标人群,保障进一步扩大;推出了“尊享e生运动版”,可与穿戴设备结合的运动人群专属中端医疗险2017.11尊享e生旗舰版:家庭共享免赔额;增加法律费用保险和重疾通道;提供就医全流程解决方案;目前,尊享e生的绿通服务和涵盖医院是同类产品中最多的2017.12医疗垫付服务范围扩大至全国83个城市,2000+家二级及以上公立医院2018.01保障责任扩展质子重离子治疗,10元起,100%赔付2018.03尊享e生康复版:业内首次将康复纳入中端医疗险保障范围2018.04增加恶性肿瘤特许医疗和良性脑肿瘤特需医疗可选责任;将恶性肿瘤等疾病升级特需部、国际部、VIP部等优质医疗资源2018.06赴日医疗,提供全球一流恶性肿瘤治疗方案2018.10尊享e生爸妈版:开放61-65周岁人群,续保年龄最高可至105周岁2018.11升级肿瘤特药服务以及术后家庭护理服务2019.03最高600万保额、百种重疾医疗0免赔额;续保条款更优;医院范围扩大到公立医院和私立医院都可2019.07甲状腺结节及术后患者均可投保2020.03尊享e生2020版 罕见病纳入保障、优选体区分定价从众安百万医疗险“尊享e生”的发展中不难发现,其产品核心竞争力就是“构建用户画像”。同时,又离不开众安始终贯彻坚持的“保险+科技”双引擎战略。可以说,众安百万医疗险“尊享e生”的每次迭代升级都是基于用户视角,根植于为用户服务,保障范围不断扩大,从只保障癌症到更多重大疾病再到覆盖更多特殊人群,这种产品升级具有差异化、定制化的特点,切实为广大保民朋友带来实惠。2019年推出的尊享e生优甲版是聚焦甲状腺患者,由此掀开了众安健康险对特殊人群关注的序幕。到了2020版,对“罕见病”责任进行的扩展,是对众安持续坚持用户画像、拓展用户群体范围的重要践行。众安百万医疗险“尊享e生”2020除了原有的100种重疾外,还新增了121种罕见病的保障,保额最高可达600万,且0免赔。同时,拥有标准体和优选体两种费率,特别是“优选体”是针对没有理赔续保客户和首次投保、没有吸烟史的人群,这类人群将享受到一定的保费优惠,带来了更多切实的、可感知的实惠。针对百万医疗险系列产品,众安建立了近千项用户标签,通过用户年龄、性别、家庭、已购产品等信息,进行算法引导,实现交叉销售增长。产品之所以能不断升级,得益于众安始终坚持的“保险+科技”双引擎战略。随着互联网的发展,特别是基于人工智能、大数据等金融科技的赋能,使得保单成本大幅降低、中间渠道成本被压缩,进而能向“普惠”持续靠近。特别是众安精灵上线以来,单日服务用户数最高达30万人。同时,建立了业内首个保险意图识别模型,是基于大数据技术,使得识别准确率超过94%,承保率高达99%,理赔率更是高达95%。保险科技带来高效、便捷的数字化服务,用户体验感得到提升的同时也赢得了用户口碑。从全局视角来看,众安并不仅仅是聚焦了一款百万医疗险产品,更是将它作为触达用户的一座桥梁,致力于打造一个大健康生态圈。2019年7月拿下互联网医院牌照,是众安布局大健康生态闭环中的重要举措和阶段成果。未来在健康保险产品稳步发展背景下,众安将以百外医疗险“尊享e生”为驱动,持续创新推进大健康生态圈。(来源:财富壹点通的财富号 2020-05-28 18:58) [点击查看原文]

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2020年05月28日 20:44
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