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用户7723090656

#星巴克#傲慢店员 在星巴克下单

#星巴克#傲慢店员
在星巴克下单,之后因为有事,无法前往门店取餐,立即联系了星巴克的客服,后续星巴克反馈说是需要反馈到门店处理,后续就收到了来自私人手机号码的短信内容!针对于此事件,星巴克顾客关怀中心客服,承认这样的行为不对,针对于该名伙伴,星巴克则表示会反馈门店调查,24小时内给到我答复(调查结果和处理方案),截止发文,以超过承诺时间,并没有接到星巴克的所谓的答复!而客服只是一直在记录反馈加急催促!
试问星巴克就是这样保护顾客提供的信息的?这样对待顾客的?
截止目前为止,星巴克方就该问题未给到回复,门店伙伴的言论星巴克也未解释,未道歉!

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04月12日 14:07
来自电脑网页版
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