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切克闹醉波

安心保险富裕保险新的定义:简单化,便捷化

21世纪最大的发明是什么?互联网,互联网已然成为人类和产业都不可缺少的平台,在这里,人们可以上知天文,下知地理,可以把许多一起不敢干的,不知道的都给做出来,在这个时代,因为互联网的出现,已经有太多的奇迹。安心保险,就是一家依托互联网,实现完美转身,创造奇迹的企业。   互联网保险的现阶段还是初级模式,不管是在商业模式上还是服务的创新上都还有很大的提升空间,安心保险在互联网这条路上也还有很长的路要走,在分析洞察消费者的需求后创新出更多的新产品,利用科技的手段,让用户“买的便宜,赔的简单”,安心保险也会利用互联网为用户提供更优质、完善的产品。 在2018年,安心保险保费同比增长225.3%,增长率远超同业水平,保费的持续增长也在一定程度上说明了安心保险的探索初见成效。保险理赔服务标准化策略是保险公司提升整体理赔服务水平的切入点。安心保险在强化客服人员的反应速度、建立标准化的流程花了极大的力气。从前期咨询等售前环节到售后理赔服务等具体环节都有时限规定,极大地简化用户等待时间;对销售环节不严格履行告知义务、理赔环节拖赔、惜赔、压赔等问题建立相应的内部处理制度。   安心保险在众多保险业务中,一直将车险作为主打产品。基于人工智能的产品、风控和理赔模式创新,安心保险在业内独创车险运营新模式。车险业务上线以来,一直以保费最高、增速最快、渠道最强三大优势,稳居互联网车险领域首位。 安心保险将“客户服务”提升到“客户关怀”的战略高度。服务更多体现的是企业所属行业的外在约束与要求,而“关怀”带有更多自发的主动与温度,这也就意味着安心保险的服务更人性化,会主动为客户思考,不断优化客户的服务体验。安心保险“尤其强调关注细节,让客户能够感受到‘服务的每个细节都温暖。 传统的保险行业繁琐而冗余,人们看不明白,不知道如何选择保险,往往因为那些繁琐的枷锁产生退缩心理,远离保险,安心保险不一样,它使保险简单化,让人们在选择的时候简单,便捷,而且还能有一个很好的体验,在就是安心保险赋予这个时代的新“奇迹“。

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2019年10月28日 13:21
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