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寐·觉·影

记今日头疼:客户某S于1.1傍晚在ATM

记今日头疼:客户某S于1.1傍晚在ATM存款卡钞,1.2网点关门,1.3正常营业,这一天的工作人员(包括本人)很不幸[汗]某S气势汹汹,兴师问罪,对于其遇到机器故障的不幸一开始表示同情而后觉得人品问题不可忽视,今日还是元旦假期,盘账重新打回客户账上需要工作日操作不难理解吧,已然明说1.4会尽快联系安邦并打给她依然不依不饶要求写承诺书(正常普通工作人员担不起这个责任,也没资格代表银行来写这份承诺书),并赖在窗口不肯挪动其尊贵的臀部,且某S还来了个骚操作:call 110(此处心疼被打扰的警察同志),倒也好在有警察帮忙见证,总算是不继续要求承诺书了。
由于这段精彩的插曲,至少有五个其他客户为此耗费了更多宝贵的时间。暗戳戳猜想:此人maybe有过严重的心理创伤或感情受挫……
此处声明:机器故障银行终究需要承担责任,在我方深感抱歉并积极提出解决措施时,适当的换位思考、大局为重(考虑其他群众,节约有限的社会资源)也许是为人处事的更好准则。
今日感悟:可怜之人必有可恨之处。

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01月03日 21:28
来自电脑网页版
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