【星巴克中国董事长王静瑛将退休】“我觉得她可能是$星巴克(SBUX)$ 最有价值的员工。” 创始人舒尔茨这样评价王静瑛,后者从 2011 年起任星巴克中国业务负责人,她争取到控制中国门店菜单的权力,并看着国内门店从不到 500 家涨到超过 7500 家。现在中国是星巴克开店数量第二多的国家,仅次于美国。
去年年初开始,星巴克中国区同店销售额连续下滑三季度,交易量和客单价都在收缩。现在,Manner 已经能以更低的价格提供精品咖啡,对那些喝咖啡只为了提神的人,更便宜的选择还有库迪、瑞幸。商场也不再把优质点位只留给星巴克。
接替王静瑛领导星巴克中国业务的是刘文娟,她在 2012 年加入公司,是 “专星送”“啡快” 数字点单服务的架构师。目前线上渠道已贡献星巴克中国近一半销售额。此前,她已经接替王静瑛的 CEO 职位。星巴克中国近期还设立了 CGO 一职。据我们所知,中国管理层、中国市场战略还在调整中。(文丨晚点财经 孙海宁 编辑丨龚方毅)