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【时速近20公里

【时速近20公里,特斯拉后视镜自动折叠!功能安全性遭质疑】

近日,广州市增城区一名特斯拉Model 3车主向南都记者反映,他的车辆后视镜在行驶过程中,经过某个特定路段,就会自动折叠起来,过了数十米才会自动开启。对此,特斯拉客服人员的回应是:后台数据上也显示车辆并无异常,车主可以放心使用。

那么,这到底是怎么一回事?经过南都记者与第三方鉴定机构技术专家、特斯拉售后服务中心人员现场实测,发现这个“人性化”功能背后,一些设计逻辑依然有待商榷。

特定路段后视镜会自动折叠

家住广州增城新塘的陈先生,去年十月份购买了一台特斯拉Model 3,近期通过OTA自动驾驶软件升级后,每当经过小区一条内部道路时,两边后视镜就会出现自动折叠现象,行驶数十米后才会自动开启。当车辆在该路段反方向行驶时,同样会出现这种情况。陈先生表示,自己驾车在其他地方行驶,类似的情况至今没有发生过。

南都记者来到陈先生所在的小区,由他驾驶着自己的Model 3,反复在出现后视镜自动折叠的小区内部道路行驶了多个来回,都出现了这种现象。据南都记者目测,虽然每次后视镜自动折叠现象都出现在同一条道路,但后视镜开始自动折叠及重新开启并不在同一个点。

据南都记者观察,这条让陈先生车辆后视镜出现“神奇“折叠现象的小区道路,看上去和普通的小区内部道路没什么不同。该内部道路为单向行驶,基本上只能容纳一辆车通行,道路两旁都是垂直车位,有部分车辆停放,两旁的居民楼距离路面有10-20米远,而后视镜出现行驶中自动折叠现象的一段路,既有直路也有弯位。

客服:“贴膜”可能导致误设置

这到底是怎么回事?陈先生就此事多次拨打了特斯拉的客服电话,但得到的回复并不能够让他满意。

据陈先生介绍,有客服人员表示,通过查询他车辆的相关数据,后台显示并无异常,让他放心继续使用车辆。南都记者也尝试致电特斯拉的客服电话。接听电话的客服人员告诉南都记者,Model 3有一个后视镜“定点”自动折叠的功能,车主通过定位默认手工设定某地点,车辆两侧后视镜就会在该地点进行自动折叠。

特斯拉方面解释,这也是出于方便车主在停车场及狭窄的车位停车时,不用临时手动关闭后视镜,属于一种人性化功能。该客服人员认为,陈先生的车辆之所以在固定路段出现这种后视镜自动折叠现象,不排除是车主自己误设置了该功能,导致在某个特定的位置出现了后视镜自动折叠。解决方法也很简单,只需要进入相关界面进行重新设置,选择取消该选项,就会恢复正常。

陈先生在明确表示自己此前并不知晓该功能,也确定没有自行设置过,特斯拉客服人员告诉他,后台数据显示,他的屏幕贴过保护膜,有可能因为贴膜的原因,导致他误设置。(南方都市报)

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07月28日 12:07
来自电脑网页版
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