$京东集团-SW(09618.HK)$
京东商城自营业务销售无产品说明、无合格证且有严重质量问题的商品！各种强消，推诿，针对顾客的恶意售后服务……
退货商品被京东取走8天了京东物流迟迟不把商品信息录入系统不进行退运，导致顾客长时间没有收到退款！京东自营长期销售没有产品说明书和合格证的伪劣商品给消费者造成的困扰，顾客为了维权所付出的巨大成本，不能一句轻描淡写的感到抱歉就可以了！
下面的视频是京东上海亭塘站仓库的现场情况。（有视频和更多音频内容为证）。京东自营退货取走的商品就扔在这乱七八糟的像垃圾堆一样的库房里。
京东自营卖假冒伪劣产品，品牌电脑无产品说明，无合格证，商品通电后发烫的厉害，机箱的噪音非常大。和京东客服反馈竟然说有些商品就是没有产品说明书和合格证的…惊掉下巴了，没有产品说明书和合格证的商品能上市销售？京东客服没有经过起码的培训吗？在收到商品半个小时内就申请了退货退款，可京东迟迟不退货款，长达一个星期的各种推诿拖延，更荒唐的是最开始提出退货退款申请后，客服竟然说我不该通电，通电了一般只修不退，请问不通电我如何能发现机箱发烫的厉害，如何知道主机机箱噪音非常大。我又在这款京东自营商品下面仔细看了下顾客评价，才发现有类似情况的远不止我一个，多个客户反馈这款商品严重发烫的厉害，事后竟然都被通电了只维修的套路强行售出问题商品……接下来的噩梦继续，退货商品在6月18号被取走后，到6月22号了京东系统里还没有任何显示。这中间打了很多次京东物流快递电话，京东物流快递一律不接，一次电话都没有接通过。在无数次和京东商城，京东物流客服的反馈过程中，她们每个人都会让你重新描述一遍过程，明明先天反馈她们应该有登记过且有录音，但是带有恶意的让顾客一遍遍把整个事情重复讲N遍，不然无法继续……，在被她们恶意的要求讲了几十上百遍过程后，在我仔细看了京东自营这款产品的售后反馈，才发现有更多的其他客户也有类似商品有严重质量问题的情况，而京东商城客服永远是复读机般的莫名其妙的回答，一天又一天的就是不解决问题，至于退款不好意思不能退。强盗逻辑！傲慢的京东能骄傲多久？！严重怀疑京东自营的商品是之前退货的问题商品再做二次销售。 京东售后服务单号：1410378242