$京东(JD)$ 无法保护老消费者权益

购买的商品根本达不到吹嘘的时效信息, 且过年期间承诺的派送也是相互推诿.

尝试投诉更是无用, plus 客服部门和物流部门连续踢了十天皮球还是没有处理好. 最后更是诱导客户说出拒收尝试将锅甩到用户身上. 想着大过年的都要休息也就没有特定打电话询问, 结果到了过年上班还是处理不行, 连续打了多天电话只好官话敷衍.

京东 的消费者权益投诉部门更是嚣张跋扈,直接说我无法处理, 一直尝试说 $京东物流(02618)$ 是独立部门, 那好了, 只要遇到牵扯到两方的事那客户就等着认栽吧, 不是护犊子就是踢皮球,

之前看好$京东集团-SW(09618)$ 的这种带物流的模式, 但现在物流拆分出去又极度耦合, 感觉反而不如其他电商那么责任明确方便监督了. 这个股价感觉也就那样了.