2024年，百度优选月买家数同比增长177%，数字人销售额超11倍增长。在2024百度电商生态大会上，百度副总裁、百度电商总经理平晓黎表示：“电商运营已经进入3.0时代，AI必将成为电商发展最大引擎，AI技术的应用深度将决定电商生意的增长速度。”

与此同时，抖音却禁止商家采用数字人直播等无人虚拟直播形式伪装成真实直播的行为，2024年下半年以来，抖音累计处置了超17万个录播直播间，封禁录播账号超3万个，定位并打击团伙账号2811个，清退无人直播机构11家。

一边是大力倡导、一边是严厉禁止，数字人主播的成长中充满“烦恼”。

百度优选：让每一位百度优选商家都能拥有数字人直播能力

“在同等投入下，AI技术应用程度越高，GMV的增速就越快，收益就越大。” 平晓黎认为。百度优选官方还为商家提供了三大强有力的AI应用：数字人超级主播、智能营销平台百斗天枢、智能运营平台百度优选商家端，帮助商家在主播能力、营销能力、运营能力上全面提效。

其中，数字人直播解决方案，依托智能主播、智能脚本、智能互动、智能展现四大核心能力，全面覆盖直播场景由脚本内容、互动问答、直播间装修、再到营销手段、场控调度等关键转化链路。

百度电商商业业务部负责人吴晨霞介绍，使用数字人直播，可使直播运营成本下降超80%，GMV平均提升62%，转化率平均提升83%，降本增效优势显著。2025年，百度优选将发放20万个数字人免费名额，提供首个数字人直播基地及专业丰富的运营活动，并为商家提供价值亿元的数字人直播消费补贴，让每一位百度优选商家都能拥有数字人直播能力。

在过去1年，百度优选已经帮助数万农民通过数字人进行直播带货，并于近日获评2024年北京网络视听企业社会责任十大优秀案例。

抖音：严查虚拟直播！抖音封禁超3万个录播账号

对于数字人直播，抖音的态度则是禁止商家采用数字人直播等无人虚拟直播形式伪装成真实直播的行为。抖音一直把数字人直播划为“录播”的范畴和“作弊”行为，2024年下半年以来，抖音累计处置了超17万个录播直播间，封禁录播账号超3万个，定位并打击团伙账号2811个，清退无人直播机构11家。

在2023年的5月份，抖音就发布了《抖音关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议》，明确了抖音“以人为本”。“目前各大平台中，抖音对数字人的管控是最严的，应该是出于对真人的保护吧。”业内人士告诉记者。

“随着技术的不断进步，一些取巧商家采取绿幕直播、智能回复、数字人开播等作弊手段进行直播，容易损害消费者权益、扰乱公平竞争秩序。”抖音生活服务相关负责人介绍。

对此，在社交媒体上，许多消费者和行业观察者对于抖音的这一举措也是褒贬不一。有人认为，虚拟直播这种新节目形式固然吸引人，但在质量和真实性方面绝不可妥协。也有人认为，数字人作为AI具体的一个应用场景，发展趋势是不可逆转的，固然目前技术可能不够完善，但一味地杜绝和禁止是不科学的。

“我不赞同抖音的做法，电商的诞生抢了线下传统商家的市场，直播电商的兴起又改变了传统电商的市场格局……任何一个新兴模式的诞生，势必会牵连到传统模式，这时应该科学升级和正能量引导，尽量弥补新模式的不足，引导大家正确使用新模式，而不是封杀。”从线下商家转型电商生意的杨女士笑谈道，“如果按照这个思路的话，电商都应该取缔，保护传统商家的权益。”

青岛财经日报/首页新闻记者 张海杰