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刘医军在北京

早上拨打海尔的售后服务电话

早上拨打海尔的售后服务电话,听到了熟悉的“***请按1,***请按2...”, 利用语音识别技术,完全可以让用户说出需要维修的电器名称和“需要人工”,系统直接转到坐席。是否有企业可以做一个统一的服务入口,用户直接说“海尔”,系统自动接入海尔的售后系统,用户碰到问题,不需要拨打各个企业的不同售后服务号码,所有企业都从统一服务热线进入。

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2021年04月23日 16:53
来自电脑网页版
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