【#淘宝将推退货包运费服务#,9月初上线】
据澎湃新闻消息,淘宝将推出一项针对退货包运费场景的服务产品,商家可直接向淘宝平台进行订购。在新的服务模式下,商家退货包运费成本至少是原运费险的9折以下,大量商家甚至有望享受相对于原先5折乃至更低的售后成本。
据悉,在实现方式上,由于是淘宝直接向商家提供服务,平台将会常态化提供成本更为低廉的退货包运费场景的保障,并可直接根据商家自身情况(如新商、低利润行业、中小商家)进行不同程度优惠,将成本降到商家可接受范围,商家售后服务成本将迎来大幅降低。
今年以来,淘宝一直在商家和消费者之间寻找新的利益平衡点。最近的淘宝新规,被业内解读为淘天正在“纠偏”。从去年到今年,作为电商一哥,淘天一直在寻找自己新的节奏。尽管在实践过程中,有些动作看似变形,但显然淘天“转身”的速度比以往快了许多。